Termos e condições de venda
Qualquer encomenda efetuada sobre um dos produtos presentes na loja online do site www.evolussem.it implica a aceitação sem reservas das presentes condições gerais.
A loja é gerida pela Evolussem / SARL Rasl'bitume. A encomenda implica a aceitação automática das presentes condições, sem necessidade de assinatura manuscrita. O cliente pode guardar ou imprimir estas condições, sob a sua própria responsabilidade.
O sítio web fornece as características essenciais dos produtos, os preços em Euros e os custos de entrega, as modalidades de pagamento, de expedição e de direito de livre resolução. Texto disponível em língua francesa.
O consumidor declara ter plena capacidade jurídica para aceitar as presentes CGV.
As presentes condições constituem o acordo completo entre as partes. Nenhum documento do consumidor poderá alterar estas condições.
Definir os direitos e as obrigações no âmbito da venda online entre a Evolussem / SARL Rasl'bitume e o consumidor.
O contrato é composto pelas CGV e pelo formulário de encomenda. Em caso de conflito, prevalece o documento de grau superior.
Em vigor desde a data de compra até ao termo das garantias.
O "duplo clique" tem o mesmo valor legal que a assinatura manuscrita.
Confirmação por e-mail no momento da expedição.
Os registos eletrónicos serão considerados prova das comunicações e transações.
Os produtos são descritos nos termos do artigo L111-1 do Código do Consumo francês.
As ofertas são válidas dentro dos limites do stock disponível.
Os preços são expressos em euros, com IVA incluído, excluindo custos de entrega. Não é exigido qualquer sinal.
São aceites vários métodos de pagamento. A Evolussem reserva-se o direito de suspender uma expedição em caso de falta de pagamento ou de litígio.
A encomenda é executada no prazo máximo de 2 dias úteis. Em caso de indisponibilidade, o cliente será informado e poderá solicitar o reembolso ou a substituição do produto.
A entrega é efetuada na morada indicada pelo cliente. É exigida a verificação da encomenda no momento da entrega. Utilizamos principalmente a Colissimo ou a Gefco (para encomendas volumosas). Os atrasos não imputáveis à Evolussem não conferem direito a indemnização.
Encomenda assinalada como "entregue" mas não recebida
A entrega é da responsabilidade da Evolussem / SARL Rasl'bitume até que a encomenda seja assinalada como entregue pela transportadora. Uma vez atingido esse estado, cabe ao cliente apresentar reclamação diretamente junto da transportadora em caso de não receção.
Para que possamos abrir um processo de reclamação na sequência da não receção de uma encomenda assinalada como entregue, são obrigatórios os seguintes documentos:
- uma declaração sob compromisso de honra de não receção, assinada e datada;
- uma queixa por furto da encomenda.
Sem estes dois documentos, não poderá ser aberto qualquer processo de reclamação.
Eventuais danos devem ser indicados na guia de entrega e confirmados à transportadora no prazo de 2 dias úteis.
As reclamações devem ser efetuadas no próprio dia ou, no máximo, no dia útil seguinte. As devoluções devem ser autorizadas pelo Serviço de Apoio ao Cliente. Os custos ficam a cargo do cliente.
É válida a garantia legal contra vícios ocultos. Informações sobre peças de substituição estão disponíveis mediante pedido.
14 dias (ou 30 para determinados produtos). Comunicação prévia obrigatória. Os produtos danificados ou mal ligados não são reembolsáveis. Reembolso no prazo de 15 dias. Em caso de litígio público, o direito de livre resolução será limitado ao mínimo legal.
Acontecimentos externos e imprevisíveis exoneram as partes das suas obrigações contratuais.
Cláusulas inválidas não anulam a totalidade do contrato.
A não aplicação de uma cláusula não implica renúncia.
Os títulos têm valor meramente indicativo.
É aplicável a lei francesa. Em caso de litígio, é favor contactar a Evolussem & SARL Rasl'bitume para uma resolução amigável.
Os dados são utilizados para a execução da encomenda. O cliente pode aceder, alterar ou opor-se ao tratamento dos seus dados nos termos da lei francesa de 6 de janeiro de 1978.
A Evolussem & SARL Rasl'bitume não é responsável por danos causados por instalação incorreta ou utilização indevida dos produtos. A utilização de produtos não homologados permanece sob a plena e exclusiva responsabilidade do cliente, que se compromete a verificar a conformidade do produto com a legislação do seu país antes de qualquer utilização na via pública.
